2011年1月25日，廣州白云國際機場股份有限公司（以下簡稱“白云機場”）成功部署客友CRM。
廣州白云國際機場股份有限公司由廣東省機場管理集團公司的優質資產組成，是經營機場的專業公司。廣州白云國際機場股份有限公司設11個職能部門，3個管理部門，4個業務單位，9個經營公司，為航空公司、旅客、貨主提供多元相關服務，主要包括航空地面保障業、航空運輸服務業、航空護衛業、候機樓物業、候機樓商業、餐飲業、廣告業、設備維護業等。
白云機場的直接服務對象是各家航空公司，圍繞著這個服務對象，機場方面還有上百家的合作伙伴，其中有直接為航空公司提供服務的，如加油、機務維修、配餐等服務性公司，也有場道維護、保潔等提供間接服務的公司。如何協調、管理好這些公司，共同為航空公司和廣大旅客服務，現實的問題就擺在了面前。針對這些問題，CRM系統是個不錯的解決方案。白云機場希望通過實施CRM系統，達到整合客戶信息，提高整體工作協同度，對客戶進行完整生命周期的管理和服務，持續提升公司整體服務質量。經過考察及調研選型工作，認為客友CRM簡單實用，容易上手，最后拍板確定客友CRM作為白云機場CRM系統提供商。
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