2011年5月31日,客友CFS-CRM系列產(chǎn)品全線升級,經(jīng)客友質(zhì)控部嚴格測試后,已正式對外發(fā)布。包括CFS-CRM大眾版、標準版、專業(yè)版在內(nèi)的系統(tǒng)產(chǎn)品,在保持原有功能不變的基礎上,增加來電錄音和加密鎖綁定的功能,將通話的內(nèi)容加載到關聯(lián)來電錄音列表中,并發(fā)送至服務器存儲,讓與客戶的每通電話都有追溯依據(jù),確??蛻舴召|(zhì)量的逐日提高;同時,綁定加密鎖,使每個用戶在訪問系統(tǒng)時,插入加密鎖,系統(tǒng)將會識別出您的登錄賬號,只需輸入密碼即可進入系統(tǒng),這樣以確保系統(tǒng)的使用更加安全。
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