2011年6月29日,東莞市鈦品塑膠電子制品有限公司(以下簡稱“鈦品塑膠”)成功部署客友CRM。
鈦品塑膠電子有限公司成立于2006年,屬日臺合資企業,位于東莞市橫瀝鎮橫瀝村綜合開發區,是順嘉集團旗下分公司,總公司在臺灣成立于1973年,后陸續在東莞橋頭、中山、東莞橫瀝以及江蘇昆山成立分公司。營業項目廣泛,經銷產品主要有:代理日立雙面膠帶系列產品、經銷3M,SONY 等雙面膠帶系列產品.汽車工業專用壓克力膠、PE泡棉膠帶、PE保護膜、PVC保護膜、特殊膠帶等,并可代客進行裁切、貼合、分條、沖型等加工。產品主要用途:可用于電子、TV、手機、筆記本電腦等電子電器。
鈦品一直堅持專業與服務兩兼顧的原則,因業務發展,客戶規模的大量增加,對客戶關系管理提出了更高要求,公司需要實現客戶服務一對一的模式,實時關注業務的跟進及完成情況,指導并督促銷售人員,讓客戶服務變得主動及時,真正體現顧客至上的服務理念,客友CRM系統憑借出色的管理功能完全滿足了鈦品塑膠電子有限公司的需求,同時也贏得他們的信賴,從而確定雙方的長期合作關系。