2012年3月23日，武漢森隆昌汽車銷售有限責任公司（以下簡稱“武漢森隆昌”）簽約客友CRM。
武漢森隆昌是江蘇九龍汽車特約經銷商，是湖北地區的一級經銷商，主要銷售和租賃江蘇九龍商務汽車，是一家集汽車及零配件銷售、汽車售后服務、汽車租賃等業務于一體，以汽車產品及服務為核心的綜合服務型民營企業。
武漢森隆昌需要對已有的客戶需要進行價值評估，促成新的訂單形成。通過客戶關系管理，分析客戶擁有車的生命周期，車的狀態，客戶滿意度，忠誠度，客戶最近的消費情況，客戶經濟變動情況等綜合分析此客戶的價值，根據相應的情況，適時恰當地進行推銷汽車產品和服務。公司還需要精細化對客戶關愛，保持適當頻率的客戶聯系， 影響陌生新客戶加速購買，促進老客戶粘性，收集客戶的需求和抱怨、分析客戶購買行為、分析客戶接受營銷信息的喜好、促進老客戶推薦新客戶，促進老客戶持續交叉消費和升級消費等等。客友CRM提供客戶資源、客戶服務、活動、銷售行動和相關報表等功能模塊可以滿足這些需求。客友CRM將幫助企業運用先進的信息化管理手段，更精準的接觸目標客戶、更有效的銷售跟進、更便捷的全面管理監控、更高效的提供客戶服務，更節省客戶關系維護成本。
此次簽約，是客友CRM首次進入湖北市場，這標志著客友軟件加入了客戶關系管理軟件提供商在華中地區進行的營銷戰斗，為在全國進行全面營銷戰役打下堅實的基礎。
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