近日,深圳市華寶電子科技有限公司(以下簡稱“華寶電子”)再次攜手客友信息技術有限公司(以下簡稱“客友信息”),升級CRM系統,實現企業對客戶的全面化精細化管理。
深圳市華寶電子科技有限公司成立于2004年9月,是一家致力于汽車安全電子產品、智能交通電子產品的研發、生產與銷售、服務于一體的高新技術民營企業。
華寶電子于2010年11月26日成功部署了客友CRM,經過一年多對客友CRM的不斷應用實施,客戶關系得到了很大的改善。華寶電子借助客友CRM的力量,加強了客戶關系精細化管理,老客戶很少流失,新客戶越來越多。 隨著公司業務不斷擴展,對客戶的管理難度和管理要求也不斷提高。華寶電子高層著眼于未來的發展,原來的客戶管理模式需要創新,需要突破企業可能會遇到的管理瓶頸。通過深層了解和溝通,決定升級客友CRM。通過再次合作,客友信息將提供給華寶電子更先進的產品和優質的服務,繼續支持其管理上的改革與創新,努力使其客戶關系管理工作變得更加高效,科學。
此次簽約,本身就是一次客戶關系管理的成功案例。客友信息本著以客戶利益為導向,以解決客戶問題為出發點,攜手客戶共同實現自我價值??陀袰RM是 以客戶為唯一統一視角,把企業的各個部門都聯合起來,為批量細分客戶提供個性化需求的滿足,提高企業自身競爭力。