2012年3月28日,鄭州綠地節能技術有限公司(以下簡稱“綠地節能”)和客友達成合作,通過運用CRM優化管理機制,為客戶管理做一次“節能減排”。
鄭州綠地節能技術有限公司是注冊于鄭州高新技術開發區的一家高科技企業,他們本著"一流的理念、一流的產品、一流的服務"以及對市場和用戶需求的深刻理解,致力于LED顯示屏系統、LED照明系統、LED移動廣告車的開發、銷售與服務。綠地節能分別在北京、山西太原、山東濟南、陜西西安、河南洛陽、河南南陽、河南信陽、河南平頂山、河南濮陽等地區共設22個辦事處及專業售后服務點。
綠地節能 CRM系統近幾年業務發展很快,人員、營業收入高速增長,公司急需管理軟件協助快速擴張的銷售服務體系。今年春節后公司管理層開始多方考察,鑒于客友CRM有環保節能企業的實施上線經驗,加上客友CRM系統功能比較符合公司業務需要,綠地節能最終決定采購客友CRM。客友CRM實施上線后,通過客戶分級管理,銷售過程跟蹤,更準確地營銷;利用售后服務精細化管理和售后服務知識庫的建立,更快捷地服務;通過信息化手段,員工更高效地工作。相信通過此次的簽約,客友CRM軟件定能為綠地節能解決企業運作中所面臨的一些管理問題,為綠地節能扎根環保節能行業打下堅實的基礎。
CRM系統隨著中國社會經濟的發展和產業結構的調整, 隨著人們環保意識和觀念的不斷轉變, 中國環保節能產業逐漸成為改善經濟運行質量、促進經濟增長、提高經濟技術檔次的產業。 環保節能行業未來的發展空間是很廣闊的,前景是美好的,相信更多的企業將進入到環保節能行業。從事環保的企業需要有長遠的目光,認識客戶關系對于企業未來發展是至關重要的,而CRM軟件應用就是幫助梳理客戶關系重要的手段。客友CRM為企業降低成本,提升效益本身是一種節能行為,更能為環保節能行業的企業提供信息化技術和營銷管理理念,為構建和諧社會,減少全球氣候變暖做出一點貢獻。