2012年4月19日，得信咨詢有限公司（以下簡稱“得信咨詢”）成功部署客友CRM。
成立于香港的得信咨詢云集香港和中國內地企業管理、企業培訓和市場營銷等領域的眾多專家，其核心顧問成員均擁有任職跨國企業管理層或國際著名管理咨詢公司的職業背景。作為在亞洲地區推廣MBTI®性格分析工具的先驅者，得信咨詢對MBTI®在個人發展和組織管理中的應用鉆研多時，并設計出一系列目標驅動型和結果導向型的培訓課程。得信咨詢致力于為客戶提供量身定做和切實可行的解決方案，已在企業戰略、人力資源管理、營運管理、管理技巧改進、銷售和客戶服務等領域服務了多個行業的客戶。得信咨詢為企業提供一站式完善的管理咨詢和培訓服務，致力成為企業解決問題的忠實伙伴。從設計解決方案、提供培訓指導，到方案如何在實際經營環境中執行，培訓所教授的知識如何應用等，得信咨詢都為企業充分籌劃。
隨著客戶量的增加，得信咨詢公司高層對于客戶管理及銷售提出了更高的要求，希望借助客戶關系管理軟件，幫助公司提升客戶服務管理質量。客友CRM完善的客戶關系管理系統功能，能夠實時跟蹤客戶信息，真正幫助企業完成客戶資源的專業化管理，保障企業對客戶資源的有效掌控；同時方便高層可以對銷售機會進行統籌管理，對合適的客戶，在合適的階段，交給合適的銷售人員去跟進；更能夠借助短信群發及郵件群發的功能進一步對客戶開展客戶關懷，提醒，市場調查，新產品推介，挖掘更有效的銷售機會。此外，強大的客戶屬性自定義功能，更貼合企業實際需求；查詢條件實現自定義，將常用查詢條件保存為快速查詢，方便企業根據行業特點來進行查詢統計分析。
客友CRM的實施上線，幫助得信咨詢盡心竭力為客戶服務，并憑實效贏取客戶的信任。結合得信咨詢的融匯中西方管理精粹與本土實戰經驗于一體的企業優勢，盡快實現在管理培訓與咨詢領域成為新的領軍人物的目標。
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