2012年6月27日，大連華盈科技有限公司（以下簡稱“華盈科技”）成功部署客友CRM。
華盈科主營:富怡服裝CAD 、星云、時尚大師服裝繪圖儀、詮腦服裝繪圖儀、長地、海普數化儀、奧科、瑞洲服裝樣板切割機、刻字機等。他們公司位于遼寧大連市中心．公司自成立以來，始終以高品質的產品和專業的售后服務，在同行業中不斷發展。在售后服務方面，他們公司一直為客戶提供全面、及時、周到、高質量的服務，公司以誠信經營、專業技術，專業服務贏得各地新老用戶的信賴和大力支持。
華盈科技目前在國內已擁有上千個服裝CAD應用客戶，并在全球上設有銷售服務網點，由于當前業務不斷擴展，公司選擇一款合適的客戶管理軟件來幫助公司提升客戶管理及服務管理已然成為公司迫切需要的事情。通過對客友CRM反復的了解下，客友CRM各項產品功能和服務都深受公司高層的青睞，最后雙方成功簽約。
運用客友CRM全方位幫助華盈科技管理客戶關系，重點維護管理客戶服務。利用客友CRM對客戶意見或投訴以及售后服務進行管理?？梢杂涗浛蛻舻乃幸庖娀蛲对V情況，對每項意見或投訴的全過程，包括判定、處理責任部門確定、提出處理方案、提交領導批示、實施、總結及時進行處理跟蹤。對售后服務的全過程進行記錄，包括上門服務，電話支持等，可將一些標準的解決答案記錄在案，讓企業的每個人員都能馬上解答各類問題，提高服務質量。在合適的時間、合適的場合，以合適的價格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產品和服務，使客戶的需求得到滿足，價值得到提升。
相信通過客友CRM系統的實施，推動華盈科技進行服務流程的改進，服務水平的提升，最終遠遠領先于行業其他企業的客戶服務水準，來增加企業的競爭力。
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