2012年7月26日，深圳市托普思維商業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“ 托普思維”）成功簽約客友CRM。
深圳托普思維商業(yè)服務(wù)有限公司（Top Service Ltd.）是協(xié)同香港保險業(yè)務(wù)合作伙伴“正浩亞洲”及英國車延保專業(yè)第三方服務(wù)顧問公司“Risk Introductions Ltd.”在中國內(nèi)地成立的綜合型“第三方服務(wù)商”(Third Party Administrator - TPA)商業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
隨著延保服務(wù)行業(yè)在市場上越顯成熟，而對于汽車延保這一新起的保修服務(wù)也逐步引入到汽車市場上，托普思維作為國內(nèi)一流的專業(yè)延保公司之一，希望通過制定一套完善延保管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，為客戶進行延長保修管理服務(wù)，以進一步穩(wěn)定產(chǎn)品售后服務(wù)，讓愛車的車主享受更加完善有保障的售后服務(wù)；因此，托普思維正式簽約客友CRM，為其定制“延保管理系統(tǒng)”，通過系統(tǒng)記載消費者解決產(chǎn)品的延保維修置換服務(wù)、汽車延長保修服務(wù)、零售售后支持服務(wù)，最終提高售后服務(wù)品質(zhì)和效率，提升顧客滿意度和忠誠度，為消費者創(chuàng)造多方共贏的服務(wù)價值。
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