2012年8月6日,深圳市萬盛隆清潔用品有限公司(以下簡稱“萬盛隆”)成功部署客友CRM。
深圳市萬盛隆清潔用品有限公司是一家服務于酒店、工業(yè)、物業(yè)等清潔行業(yè)的公司。在激烈的市場競爭中,以產(chǎn)品對客戶的實用價值、信譽、服務取眾客戶的認同。爭做酒店、工業(yè)、物業(yè)等清潔服務的專家。
通過客友CRM的實施上線,對所有業(yè)務員的客戶信息及相關(guān)業(yè)務的情況實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范管理,從而確保客戶資料和業(yè)務記錄的完整性;且通過系統(tǒng)的提醒功能,有效幫助銷售人員不遺漏任何一個該聯(lián)系的客戶,以提高工作效率;而客友CRM銷售活動的功能,還能夠進一步將企業(yè)銷售流程做到精細化管理,實時規(guī)范每個業(yè)務階段的操作流程,使業(yè)務人員明確知道下一步該如何去操作,同時也給管理人員明確考核標準提供依據(jù);同時,也避免了客戶資源被業(yè)務員一手掌握的尷尬,使得銷售變得更加容易。
相信在客友CRM的管理下,利用CRM系統(tǒng)詳細記錄客戶及相關(guān)活動信息,使銷售人員可以更準確的掌握客戶需求,并有針對性的采取相應的行動,從而給予客戶提供適時的服務。