森鼎電器簽約客友CRM 提高企業(yè)客戶管理效能
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-04-08 17:11:40來源：
2013年4月7日，重慶森鼎電器有限公司（以下簡稱“森鼎電器”）成功部署客友CRM客戶管理軟件。
重慶森鼎電器有限公司主要經(jīng)營，家用電器,五金,普通機械及器材,日用百貨等產(chǎn)品。作為經(jīng)營家用電器、五金的企業(yè)，他們始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。為了減少客戶管理成本，特別引進客友CRM系統(tǒng)最新版本。
通過使用客友CRM客戶管理功能，將現(xiàn)有的客戶信息進行分類管理；同時，通過企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)定，實現(xiàn)查看權(quán)限的層級化管理，并根據(jù)銷售人員在企業(yè)中的實際工作職能，進行權(quán)限的細分，這樣有效控制數(shù)據(jù)信息的安全共享；使用短信群發(fā)及郵件群發(fā)的功能，既能節(jié)省成本又及時便捷地輔助銷售人員發(fā)布重大節(jié)日或者公司有最新優(yōu)惠資訊給客戶，從而更好地開發(fā)新客戶、維系客情關(guān)系和挖掘老客戶的二次銷售；在銷售業(yè)務(wù)方面，通過客友CRM最新提供的自定義報表功能，根據(jù)實際需要從客戶、銷售、產(chǎn)品等方面進行多維度統(tǒng)計分析，幫助相關(guān)業(yè)務(wù)進行流程改善，提升企業(yè)團隊整體的業(yè)務(wù)能力，降低營銷成本；通過服務(wù)與商機管理功能，簡化客戶服務(wù)過程，提升服務(wù)效率，幫助公司員工準(zhǔn)確有效地跟蹤所有商業(yè)機會，以便在最短的時間內(nèi)達成更多的成交。
相信通過與客友CRM的此次合作，重慶森鼎定會增強企業(yè)信息數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，完善企業(yè)的客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，進而開拓更大更廣的市場領(lǐng)域。
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