客友CRM再獲誠(chéng)泰達(dá)青睞 共同打造一流通信服務(wù)平臺(tái)
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-08-13 16:28:00來(lái)源：
2013年8月12日，深圳市誠(chéng)泰達(dá)科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“誠(chéng)泰達(dá)”）再次攜手客友，全面升級(jí)CRM系統(tǒng)。
誠(chéng)泰達(dá)是一家致力于下一代通信(NGN)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定制、品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司已經(jīng)成功推出400電話智能平臺(tái)、400呼叫中心系統(tǒng)、語(yǔ)音群呼系統(tǒng)、語(yǔ)音查詢系統(tǒng)、彩話系統(tǒng)、漏話系統(tǒng)、電話追呼系統(tǒng)（即“呼死你系統(tǒng)”，主要用于城管部門）、二維碼認(rèn)證系統(tǒng)，并與中國(guó)聯(lián)通合作運(yùn)營(yíng)4006電話智能平臺(tái)，400用戶平臺(tái)已達(dá)到5000戶。公司近三年內(nèi)迅速在互聯(lián)網(wǎng)、航空服務(wù)、物流、連鎖商超、醫(yī)療服務(wù)、信息電子等行業(yè)擁有了上千家知名企業(yè)客戶，如百度、阿里巴巴、南方航空、深圳航空、中集集團(tuán)、人人樂、修正藥業(yè)、飛毛腿等。
誠(chéng)泰達(dá)于2011年9月8日成功部署客友CRM，自客友CRM實(shí)施應(yīng)用后，不僅節(jié)省了誠(chéng)泰達(dá)工作人員的工作量，還提升了客戶的滿意度。特別是客友CRM的屬性自定義及郵件的群發(fā)功能，全方位滿足了企業(yè)在日常管理中的需要，也深受誠(chéng)泰達(dá)管理人員的喜愛。客友CRM給企業(yè)帶來(lái)管理上的突破，業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升。隨著誠(chéng)泰達(dá)公司業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大，之前的系統(tǒng)某些功能已不能滿足企業(yè)需求，在高層的一致確認(rèn)下，決定全面擴(kuò)展客友CRM系統(tǒng)，以便更好地幫助企業(yè)規(guī)范管理制度，規(guī)范每個(gè)階段的業(yè)務(wù)過(guò)程，建立起一套以客戶為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。
此次誠(chéng)泰達(dá)的與客友再次合作，證明國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客友CRM系統(tǒng)在中小型企業(yè)實(shí)施效果超出預(yù)期。同時(shí)雙方也相信，在客友CRM系統(tǒng)的管理下，必能協(xié)助誠(chéng)泰達(dá)培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度，提高客戶價(jià)值，從而擴(kuò)展企業(yè)的贏利空間。
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