創(chuàng)諾至謹(jǐn)簽約客友CRM軟件 挖掘企業(yè)潛力提升客戶價(jià)值
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-08-26 13:34:06來源：
2013年8月23日，廣州創(chuàng)諾至謹(jǐn)企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)諾至謹(jǐn)”）成功選型客友企業(yè)客戶管理系統(tǒng)。
創(chuàng)諾至謹(jǐn)”是一家專門從事企業(yè)管理咨詢的企業(yè)，所涉咨詢領(lǐng)域包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、外匯、海關(guān)、商業(yè)準(zhǔn)入法規(guī)及外籍個(gè)人來華投資事務(wù)，源自香港，專業(yè)團(tuán)隊(duì)由多名來自全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師及注冊(cè)會(huì)計(jì)師組成。我們傳承四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所獨(dú)立、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的服務(wù)精神，務(wù)求通過豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和人脈資源，就行業(yè)問題，發(fā)展和挑戰(zhàn)為客戶提供全面的觀點(diǎn)，以及綜合性服務(wù)，為客戶提供貫徹如一的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，以配合客戶的實(shí)際需要。
引入客友客戶CRM，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一的視圖來管理與企業(yè)所有的客戶信息，通過系統(tǒng)角色分配，實(shí)現(xiàn)客戶信息的授權(quán)編輯、查看，確保這些客戶信息數(shù)據(jù)可以根據(jù)企業(yè)要求來劃分客戶類型和劃分優(yōu)先等級(jí)來進(jìn)行精細(xì)化管理，利用系統(tǒng)將目前分散的客戶信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)客戶資源集團(tuán)化管理。建立營銷管控平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌控營銷業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提高銷售管理業(yè)務(wù)水平，通過CRM提供的數(shù)據(jù)，分析客戶的需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。從營銷計(jì)劃開始，全程透視銷售業(yè)務(wù)的整個(gè)過程，從銷售商機(jī)的發(fā)掘，進(jìn)行商機(jī)活動(dòng)計(jì)劃聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)，如報(bào)價(jià)、訂單、合同、設(shè)定收款的計(jì)劃、發(fā)送對(duì)應(yīng)的方案等，所有的過程都可以實(shí)行有記錄可循。通過指標(biāo)的下達(dá)，實(shí)現(xiàn)客戶指標(biāo)、銷售指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、活動(dòng)指標(biāo)等，系統(tǒng)將自動(dòng)按照按指標(biāo)的條件設(shè)定，助力企業(yè)管理層進(jìn)行全方位員工業(yè)績(jī)與目標(biāo)任務(wù)的對(duì)比，從而更有效管理銷售和提供有效銷售預(yù)測(cè)。
相信在客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施后，全面實(shí)現(xiàn)客戶資源整合，銷售過程透視與能力復(fù)制，建立和規(guī)范專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)體系，高效高質(zhì)地響應(yīng)客戶請(qǐng)求，提高客戶滿意度，挖掘客戶價(jià)值。
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