海靈廣告簽約客友CRM 為客戶創造真正價值
點擊數：次發表時間：2013-09-25 09:56:45來源：
2013年9月24日，深圳市海靈廣告有限公司（以下簡稱“海靈廣告”）成功簽約客友客戶關系管理系統。
海靈廣告是一家區域性的專業媒體代理機構，成立于2004年，主要運營項目有報刊/電視廣告制作與代理、戶外廣告發布及活動策劃。海靈廣告還是一家專業汽車整合營銷推廣執行機構，為汽車及關聯企業提供包括企業品牌、產品品牌、產品營銷在內的全方位整合推廣服務，業務范圍涉及汽車廠商、汽車經銷商、二手車經銷商、汽車后市場、汽車展會等企業及項目，公司旗下還擁有一家500平米的倉庫（位于福田區民治大道橫嶺工業區），公司自有汽車活動物料。
通過使用客友客戶信息管理系統，讓企業銷售人員及服務人員及時共享客戶信息，方便客戶資料的統一管理及整個跟進過程的展開，公司管理層也能夠全面掌握公司的銷售業務的進展情況。同時，對于未跟進的客戶，可實現定期回收提醒管理及再分配的功能，若銷售人員客戶資源不足的情況下，通過系統中的公海池管理功能，將部分客戶轉移給自己自行跟進，企業管理者也可指定部分客戶給相應的業務人員跟進，從而挖掘可用的銷售商機，并對重點銷售機會進行持續跟蹤，了解重要銷售機會的進展情況，通過建立的業務關聯信息，實時反應銷售機會的目前階段及狀態；對客戶實現分類管理，收集客戶的需求與反饋，全面了解客戶，根據每一位客戶的需求制定個性化的服務程式，快速、及時響應客戶的服務請求或者投訴建議，務求協助客戶準確達成目標。
相信在客友CRM客戶管理軟件的幫助下，整合資源，優化流程，提高工作效率，提高客戶滿意度，提升整體管理運營水平，增強企業信息分析和決策能力，提高企業經濟效益。
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