邢帥教育簽約客友CRM, 寒冷冬季再添一把火
點(diǎn)擊數(shù):次發(fā)表時(shí)間:2014-01-16 10:27:04來源:
2014年1月15日,廣州市邢帥教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“邢帥教育”)簽約客友軟件,利用客友CRM系統(tǒng)管理客戶資源,提高企業(yè)的營(yíng)銷管理和教學(xué)管理能力,實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的匯總分析,提供更好的課程培訓(xùn)和服務(wù)。
邢帥教育(原名邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院)是由學(xué)院院長(zhǎng)邢帥老師、副院長(zhǎng)郭洪倉老師創(chuàng)辦,始建于2008年底,本學(xué)院自建院之初就本著以學(xué)員為本,授課為主的理念,一直秉承著責(zé)任第一、信譽(yù)至上的宗旨,致力于發(fā)展和改革教育事業(yè)!本學(xué)院秉承創(chuàng)辦人的最終理想,希望能通過一種更加便捷有效的方式,讓我們的廣大學(xué)員能輕松的學(xué)習(xí)到真實(shí)的技術(shù)和知識(shí)。經(jīng)過四年多時(shí)間的沉淀,本學(xué)院已形成了一個(gè)開設(shè)科目達(dá)幾十種、全職兼職輔導(dǎo)老師和員工團(tuán)隊(duì)近600人的完整體系,邢帥教育已變成時(shí)下年輕人學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)今最流行的設(shè)計(jì)制圖軟件、影音制作軟件、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和外語培訓(xùn)的理想選擇。
客友CRM系統(tǒng)全面記錄學(xué)員電話、地址、手機(jī)、郵件等客戶信息,進(jìn)行有序管理,并記錄與學(xué)員交流的全過程,深入挖掘潛在客戶,制定銷售策略,抓住銷售機(jī)會(huì);通過分配轉(zhuǎn)移、自動(dòng)提醒等靈活功能,管理從潛在學(xué)員到簽訂合同的完整流程,根據(jù)地域、課程類型等條件自動(dòng)向銷售人員分配業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);通過銷售自動(dòng)化,使銷售人員對(duì)所管理的學(xué)員按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行有序的推進(jìn);在銷售過程中,建立詳細(xì)的跟蹤計(jì)劃并自動(dòng)生成人員工作計(jì)劃表,實(shí)現(xiàn)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化跟單過程;通過分析學(xué)員需求,調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容;通過客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)懷,及時(shí)處理客戶咨詢和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度,降低客戶流失率,提高企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度;利用IT技術(shù)將各種信息得以共享,各部門高效協(xié)作,提高工作效率。
相信通過客友CRM的實(shí)施,幫助邢帥教育快速提升營(yíng)銷管理控制能力,加強(qiáng)教學(xué)和費(fèi)用管控,即時(shí)了解市場(chǎng)需求,快速反應(yīng)和決策,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。