億博科技簽約客友CRM，構建全球化服務版圖
點擊數：次發表時間：2014-01-22 13:18:08來源：
2014年1月21日，深圳市億博科技有限公司（以下簡稱“億博科技”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統不斷改進客戶管理流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平。
億博科技是服務全球的檢驗、鑒定、測試和認證機構，幫助眾多行業和企業提供一站式的產品檢測認證解決方案。億博科技總部位于深圳，目前已在上海、北京、武漢、東莞、順德、中山等地設立了多個分支機構，并在英國、新加坡等地設立了海外辦事機構，致力于以完善的服務網絡為海內外客戶提供便捷的服務。億博科技的服務能力覆蓋照明、安防、化工、機械、消費品、汽車、醫療保健等多個行業的供應鏈上下游，提供安規檢測，EMC檢測，有害物質檢測，環境安全檢測，性能檢測，電子電器產品可靠性與失效分析，材料可靠性與失效分析，金屬材料、非金屬材料分析，紡織品、鞋類、皮革檢測，玩具檢測，食品包裝和接觸材料檢測、認證與培訓，貨物適運鑒定等多項綜合檢測與認證服務。億博科技擁有眾多優秀且專業的測試和認證工程師，可為廣大廠商提供認證申請、標準咨詢、測試、技術支持、對策、獲得認證等“一站式”服務。
通過導入的客友CRM管理體系，快速了解客戶的認證需求，能夠提供客戶需要的業務和服務，縮短銷售周期，吸引新客戶和引導老客戶多次消費。利用客友CRM流程自定義，制定適合企業的流程，幫助管控業務流程的每個細節，跟蹤每個銷售機會。根據分配策略，銷售主管把不同特點的客戶分配到不同的業務員手中，也能通過關注功能第一時間了解重要客戶的狀態。通過客友CRM，詳細記錄客戶的各種信息，與每個客戶發生的活動和來往記錄，通過數據共享，能為客戶提供更便捷的服務。系統的提醒功能能讓工作人員提供工作效率，在正確的時間做重要的事情。通過客戶服務功能，快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業形象。
相信通過客友CRM的實施，幫助億博科技革新企業管理理念，提升經營管理水平，拓展全球化業務和視野，進行全面信息化建設，增強企業核心競爭力，為其爭創國際一流認證行業服務品牌打下堅實根基。
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