2014年2月26日， 深圳常春藤教育科技有限公司（以下簡稱“常春藤”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)提高了工作效率，提升了企業(yè)銷售業(yè)績，節(jié)省了企業(yè)成本。

        常春藤隸屬于常春藤教育集團，是一家專業(yè)的、國際教育咨詢指導機構(gòu)，為中國和世界各國學生量身訂制海外升學方案、幫助世界各國學生設(shè)計如何成功申請美國名校。公司致力于為世界各國中學生提供出國前的升學規(guī)劃設(shè)計和潛能開發(fā)、美國常春藤院校以及美國名校的申請指導、美國普通院校咨詢指導、美國留學文書修改、美國簽證培訓指導、以及中美留學生交流、實習。常春藤教育集團是在對客戶做出測試的基礎(chǔ)上進行選擇學校,量身定做方案,更適合學生的學習,也更有利于學生未來的發(fā)展，還可以為部分讀商科的同學將來在美國提供H-1簽證機會。

        通過引進的客友CRM管理體系，幫助企業(yè)管理潛在學員與正式學員，充分利用客戶資源，記錄成交過程中的每一個商機，隨時掌握業(yè)務(wù)進展情況和當前客戶所處的狀態(tài)變過過程，從而分析出對于業(yè)務(wù)提升有幫助的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，總結(jié)成交客戶共性，真正從銷售策略上提高銷售業(yè)績。系統(tǒng)還可以幫助業(yè)務(wù)員快速檢索到與客戶相關(guān)的聯(lián)系記錄、銷售記錄、報價、合同、服務(wù)等信息，更加準確地把握市場和客戶需求。利用客友CRM構(gòu)建一套統(tǒng)一的銷售與服務(wù)標準，并可以實時監(jiān)控到留學服務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)統(tǒng)一的、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。系統(tǒng)還可以自動提醒近期重要事宜，工作更要計劃性和目標性，提高了員工的工作效率，提升了服務(wù)水平，增加客戶滿意度。費用管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部費用申請審批流程，對于發(fā)生的費用進行實時的監(jiān)控和分析，合理安排和控制各種費用，縮小企業(yè)的費用開支。

        相信通過客友CRM的實施，幫助常春藤顧問實現(xiàn)對客戶進行信息化管理，幫助其更有效地開拓留學市場，確立留學行業(yè)領(lǐng)導的地位，協(xié)助公司高層對整個公司的業(yè)務(wù)和架構(gòu)進行有效的梳理，從而推動企業(yè)更快的發(fā)展。