格爾燈飾簽約客友CRM，為夢想照亮前行的路
點擊數：次發表時間：2014-02-28 08:27:07來源：
2014年2月27日， 深圳格爾燈飾有限公司（以下簡稱“格爾燈飾”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統提高銷售成功率，提升客戶滿意度和忠誠度，為實現公司的偉大目標踏出堅實的一步。
格爾燈飾成立于2008年，是一家集研發、設計、生產、銷售為一體的專業LED光源及照明燈制造廠商。憑借其強大的研發團隊及工程技術實力，嚴格的品質管理及先進的生產制造設備，生產出高品質產品，銷售網絡已遍布全球，贏得了市場與客戶的廣泛贊譽，被譽為“ LED節能照明專家”。 高科技是贏得客戶滿意和占領市場的制勝武器，研發是一個企業的靈魂和核心競爭力。格爾燈飾擁有國內LED照明制造領域完善而強大的研發團隊，構建了科學合理的現代化研發體系。同時建立了高標準的LED照明研發實驗室，擁有諸多國內外先進的研發設備，更密切關注市場及行業最新資訊及走勢，確保產品的國際水準與適銷對路，全面貼近市場及消費者的需求。經過專家團的研發，目前格爾燈飾擁有LED顯示屏光源3528、5050全彩系列：室內白光照明系列以及大功率光源。同時提供照明燈具結構設計技術支持及配套解決方案及優質服務。
通過引進的客友CRM管理體系，幫助企業實現上以客戶信息為主線，將企業的市場、銷售、服務有機結合起來，形成跨部門、跨機構的統一信息平臺，以便企業內部上下、左右的信息傳遞，促使員工協同工作。通過對客戶相關信息的集中管理，監督銷售過程，對目標-意向-成交客戶進行統一管理，對客戶在售前-售中-售后完整記錄，對跟單進行跟蹤和及時提醒，控制銷售費用，挖掘銷售機會，了解市場競爭，提高銷售成功率；通過對客戶相關信息的分析與挖掘，識別客戶消費規律和客戶價值，指導企業的部門運作和市場規劃，建立接單、派工和反饋形成服務閉環，創建一套適當的客戶回訪制度，從而提供更加快捷和周到的優質服務，幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶多次消費，最終提高企業市場競爭力。
相信通過客友CRM的實施，幫助格爾燈飾建立標準化的運營管理，以客戶為中心的全方位、透明化的業務流程，各部門高效協同，打通企業管理經脈，提高企業核心競爭力，實現業務的迅猛擴張。
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