唯信至誠簽約客友CRM，引領檢測行業創新
點擊數：次發表時間：2014-02-28 08:30:26來源：
2014年2月27日， 深圳市唯信至誠檢測技術有限公司（以下簡稱“唯信至誠”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統革新企業管理理念，理順客戶關系，提高企業經營利潤。
唯信至誠是廣東省環境檢測領域最具實力的第三方檢測機構之一，公司主要由多位國內、外環境領域專家共同籌備組建。唯信至誠自創建伊始，即嚴格按照國內外相關法規、標準配置了標準化的實驗場所和設備。公司現有員工全部為大專以上學歷，其中80％為本科及以上學歷，均為環境科學、環境檢測等相關專業且具有豐富的環境檢測從業經驗。在打造專業檢測技術團隊的同時，公司配置了AAS、GC、UV等大量的先進檢測儀器設備及采樣設備。公司體系依據ISO/IEC17025:2005實驗室管理體系建立。主要服務項目有：體系檢測（ISO14001、SA8000、OHSAS18001、EICC、ICTI等）、環評檢測、企業自檢、驗收檢測以及驗收方案編制、場地評價、場地修復檢測。同時，公司可承接在環境領域中各類水和廢水、生活飲用水、空氣和廢氣、室內公共場所空氣、工作場所空氣、噪聲、土壤、底質、固體廢棄物、危險廢棄物等項目的檢測。
通過引進的客友CRM管理體系，幫助企業通過對客戶檔案信息、交往記錄、報價記錄、交易記錄、反饋記錄等信息的動態獲取和分析，使企業多角度的把握客戶需求，全面透視客戶情況，包括客戶的各類基本資料，客戶歷史交易記錄資料、客戶歷史聯系信息、客戶個性化信息、客戶群的各類基本資料和屬性等。系統可以從銷售機會開始，跟蹤銷售任務的競爭、進展情況，及時分析丟掉的各種原因，幫助企業找到關鍵所在，調整營銷策略。客友CRM可以讓業務員對客戶每次報價的內容和過程一目了然，縮短了產品的銷售周期，避免了由于溝通渠道不暢造成的報價混亂。提供個性化增值服務，獲取服務價值，對重點客戶關懷，客戶反饋回來的信息與客戶的滿意度評估促使服務人員提高水平，進而提高客戶的忠誠度，增加營業額和利潤。
相信通過客友CRM的實施，幫助唯信至誠建立標準的銷售流程，監控銷售過程，提升銷售業績，穩定客戶關系，提升客戶滿意度，為中國檢測行業整體營銷管理水平的提升貢獻自己的力量。
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