中測計量簽約客友CRM， 有效提升檢測企業(yè)效能
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2014-04-15 13:25:44來源：
2014年4月15日， 深圳市中測計量檢測技術(shù)有限公司（以下簡稱“中測計量”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)有效管理客戶信息，提升公司效益，建立基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，為以后更深入的信息化改造打下基礎(chǔ)。
深圳計量儀器校準，儀器校驗服務，深圳計量所權(quán)威機構(gòu)，中測計量作為一家專業(yè)的計量測試服務提供商，2004年至今，為眾多客戶提供專業(yè)的檢定、校準、銷售、維修、咨詢、認證等一站式服務。計量校準服務是中測最核心的業(yè)務。中測計量檢測實驗室成立于2007年，嚴格按照ISO17025準則建立，并順利通過了中國合格評定國家認可委員會（CNAS）的認可，編號為：CNAS L4085。中心聘請了前中國計量科學研究院教授作為技術(shù)顧問，聚集了一批長期從事計量檢定、校準的專業(yè)技術(shù)人才，配置了國內(nèi)一流的計量標準設(shè)備。實行科學化、規(guī)范化、信息化管理和全程式服務，為企業(yè)客戶量儀設(shè)備的量值傳遞和品質(zhì)保證奠定堅實基礎(chǔ)。儀器銷售服務是中測計量次核心業(yè)務，也是公司2004年成立以來一直大力發(fā)展的業(yè)務。中測計量銷售中心提供氣體檢測全方位整合解決方案，專業(yè)銷售國內(nèi)外品牌氣體檢測儀器。維修咨詢服務是中測輔助業(yè)務，專業(yè)提供理化儀器和氣體檢測儀器維修、調(diào)修、保養(yǎng)、免費技術(shù)咨詢等服務。
通過利用的客友CRM客戶管理平臺，各層次人員在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，按照公司統(tǒng)一的業(yè)務規(guī)范下開展銷售工作，建立與維護銷售線索、客戶、機會、訂單等信息。我們通過建立任務、日程（行動）與待辦事宜不斷推進銷售進程。通過定期與周期性的報警與提醒，提高工作的及時性和有效性；通過公司上級委派的任務與行動使銷售任務得到及時的貫徹,通過知識庫的幫助使銷售人員隨時得到業(yè)務上的支持與指導。通過隨時查看下屬業(yè)務人員的客戶信息與日程安排及完成情況，上級管理者可以了解客戶的狀態(tài)變化與跟蹤情況以及業(yè)務人員的工作質(zhì)量，并可針對性地進行指導與調(diào)整。客友CRM對于類似產(chǎn)品介紹、合同模板、產(chǎn)品手冊等公共信息，通過知識庫方式實現(xiàn)知識共享；對于合同、報價等不需共享的資料可存放在相關(guān)客戶下的附件中單獨進行管理。通過知識共享使我們的業(yè)務人員盡快得到相關(guān)完善的信息，幫助銷售人員提高工作效率。
相信通過客友CRM的實施，中測計量實現(xiàn)了有效的銷售協(xié)同，提高了銷售成交率，大大提高工作效率和企業(yè)信息化水平，打造企業(yè)的新核心競爭力。
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