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金日汽車簽約客友CRM, 為行業(yè)發(fā)展加大馬力

點擊數(shù):發(fā)表時間:2014-06-09 09:24:00來源:

         2014年6月6日, 杭州金日汽車零部件有限公司(以下簡稱“金日汽車”)簽約客友軟件,利用客友CRM系統(tǒng)建立基于客戶的競爭優(yōu)勢,在擴(kuò)展新客戶的同時,保留既有客戶,達(dá)到客戶的忠誠,留住有價值的客戶,充分開發(fā)已有客戶的業(yè)務(wù)需求,從而產(chǎn)生更大的商業(yè)價值。

         金日汽車致力于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售倒車鏡于一體的專業(yè)廠家,是一家發(fā)展迅速,已經(jīng)成為國內(nèi)知名倒車鏡廠家之一。我們公司專業(yè)生產(chǎn)“qxp”品牌倒車鏡,現(xiàn)有豐田、本田、尼桑、馬自達(dá)系列倒車鏡,并且即將開發(fā)其他系列倒車鏡。產(chǎn)品定位全球主要車型的OEM配套和售后市場,憑借優(yōu)良品質(zhì),合理價位,產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷美國、歐洲、臺灣、中東、非洲、東南亞等地區(qū)。公司擁有國內(nèi)一流的研發(fā)團(tuán)隊,一流的生產(chǎn)設(shè)備和工藝,一流的檢驗設(shè)備。金日汽車有自己的模具車間,精良的技術(shù),完整的合作團(tuán)隊,還有先進(jìn)的生產(chǎn)管理,確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。

         通過利用的客友CRM客戶管理平臺,整合客戶信息,了解和提煉客戶的真正的需求,為每個客戶提供個性化產(chǎn)品和服務(wù),提高了客戶滿意度,當(dāng)客戶已經(jīng)習(xí)慣了這些產(chǎn)品和服務(wù),在改變供應(yīng)商時就會考慮相應(yīng)的改變所帶來的精神和心理成本,也就提高了客戶忠誠度。根據(jù)成本/利潤分析,尋找關(guān)鍵客戶,根據(jù)客戶地理位置和客戶層次,對不同的客戶采取不同的策略,對客戶的發(fā)展?fàn)顩r和潛力進(jìn)行跟蹤,尋找出許多潛在的關(guān)鍵客戶。通過不同的業(yè)務(wù)模式擴(kuò)展銷售和服務(wù)體系,擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營活動范圍,及時把握新的市場機(jī)遇,占領(lǐng)更多的市場份額,借助客戶的數(shù)據(jù)分類和分析,尋找到企業(yè)的目標(biāo)客戶群,進(jìn)行有針對性的促銷和交叉銷售活動,擴(kuò)大客戶參與產(chǎn)品和服務(wù)的范圍,建立更長久更牢固的客戶關(guān)系。

        相信通過客友CRM的實施,金日汽車將建立一個的汽車零部件企業(yè)客戶資源管理平臺,提高管理的效率,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶的忠誠度和滿意度,在競爭日趨激烈的市場上贏得更大籌碼。 

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