2014年10月30日，東莞市順杰軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“順杰軟件”）簽約客友軟件，以信息技術(shù)為手段，對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制，通過(guò)以客戶(hù)為核心，運(yùn)用“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段，以達(dá)到保有客戶(hù)、吸引新客戶(hù)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度的目的。

        順杰軟件創(chuàng)建于東莞信息化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，是一家以關(guān)務(wù)軟件產(chǎn)品為發(fā)展起點(diǎn)，集企業(yè)管理軟件、微軟正版軟件、網(wǎng)絡(luò)安全類(lèi)產(chǎn)品及正版設(shè)計(jì)類(lèi)軟件為一體的綜合性計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)。將具有高學(xué)歷、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、無(wú)盡的創(chuàng)造力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，用精誠(chéng)合作、互惠共贏的精神完美融合在一起，秉承“天道酬勤，厚德載物”的宗旨，專(zhuān)注地致力于為企事業(yè)單位提供最高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品及服務(wù)，為企事業(yè)單位解決在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域、信息安全領(lǐng)域及軟件正版化方面的困擾。順杰軟件是東莞市場(chǎng)上最早將企業(yè)關(guān)務(wù)電子化管理與企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全相結(jié)合的完整解決方案供應(yīng)商之一。順杰軟件整合關(guān)務(wù)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)及正版化軟件資源，為企業(yè)提供完整的關(guān)務(wù)管理、關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、軟件正版化等全方位的信息系統(tǒng)解決方案。

        通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，企業(yè)可以靈活的根據(jù)業(yè)務(wù)需要定義所需字段，快速記錄各類(lèi)客戶(hù)的不同信息；可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，準(zhǔn)確定位客戶(hù)處于哪個(gè)階段，并根據(jù)客戶(hù)所處的不同階段進(jìn)行區(qū)別管理；可以實(shí)時(shí)錄入客戶(hù)的聯(lián)系地址及多個(gè)關(guān)鍵聯(lián)系人的全面信息，包括客戶(hù)聯(lián)系人各自的職位、興趣愛(ài)好、家庭信息等個(gè)人信息。由于系統(tǒng)能夠記錄完整的客戶(hù)信息，甚至包含與客戶(hù)的溝通記錄，當(dāng)銷(xiāo)售代表離開(kāi)時(shí)，不會(huì)造成客戶(hù)信息的丟失，避免因銷(xiāo)售代表離開(kāi)造成市場(chǎng)丟失。系統(tǒng)提供任務(wù)及工作日?qǐng)?bào)管理，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃制定、潛在客戶(hù)指派、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤與考核、銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控等方面的全自動(dòng)化，不僅幫助銷(xiāo)售經(jīng)理有效地管理每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，還幫助管理層實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售績(jī)效，快速地掌握銷(xiāo)售概況。利用該系統(tǒng)，企業(yè)的管理者可以從工作目標(biāo)制定、客戶(hù)溝通和進(jìn)展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況等各方面對(duì)部門(mén)和員工工作進(jìn)行全程、全面的監(jiān)控及管理。

        相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，針對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、消費(fèi)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源統(tǒng)一化、產(chǎn)品流向清晰化、銷(xiāo)售過(guò)程規(guī)范化、銷(xiāo)售過(guò)程精確化、市場(chǎng)活動(dòng)精細(xì)化及決策支持科學(xué)化，以達(dá)到整合客戶(hù)資源、改善渠道管理、建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的最終目的。