佰仕達商務簽約客友CRM， 提升服務挖掘商機
點擊數：次發表時間：2014-11-07 08:49:00來源：
2014年11月6日，佰仕達國際商務(香港)有限公司（以下簡稱“佰仕達商務”）簽約客友軟件，改善售后服務體系，不僅大大提升了客戶的滿意度，而且讓企業的知名度有所提升，好的口碑會帶來更多的客戶。
佰仕達商務于2012年在香港成立，從業經驗10余年，為您提供國內外公司注冊服務。專業從事深圳、香港、BVI、英國、美國、開曼、新加坡等注冊、年審、做帳報稅、投資移民一站式服務?，F公司在國內專業資深商業人員200多人，為國內外中小企業注冊海外機構100,000家以上，服務超過20個國家的客戶。由權威資深的香港執業會計師、香港會計師公會資深會員、香港稅務學公資深會員、香港特許秘書公會會員、英國特許公認會計師公會資深成員、香港華人會計師公會會員、財務策劃師資深顧問、注冊資深顧問等專家團隊組成、資深策劃精英組成。
通過引進的客友CRM管理體系，幫助企業規范了客戶信息的管理與收集，成功將分散在各個部門以及業務員手中的客戶數據進行了集中整合，實現一體化管理。管理層可以隨時隨地對外出的業務員、各個部門的工作情況、銷售情況等進行查看，大幅度提升了管理力度；業務員、銷售員等用戶也可以在他們權限范圍內進入系統查詢所需資料或者新增、編輯客戶信息，如客戶信息、聯系方式、歷史購買記錄、歷史溝通記錄等，方便快捷為客戶提供優質服務，進而展現精準效益，也有利提升成交率。當客戶打來投訴電話或者產品出現問題的時候，則可以通過客戶詳情找到相關銷售人員，了解情況，在最短時間內為客戶有效解決問題。CRM系統可以為客戶提供一條龍的售后服務，對于客戶的投訴處理得有條不紊，對于產品的質量進行有效的追蹤，這樣改善售后的服務，就大大提高了客戶的滿意度。
相信通過客友CRM的實施，建立以客戶為中心的企業管理模式，通過多層次立體數據分析功能，逐步建立起深度客戶管理機制，不斷過濾優質客戶，建立多角度數據分析模型，了解客戶滿意度現狀及構成，提升服務質量，增加企業利潤。
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