貝琳娜家居簽約客友CRM, 共創美好時尚生活
點擊數:次發表時間:2014-11-28 13:08:00來源:
2014年11月28日,深圳市貝琳娜家居用品有限公司(以下簡稱“貝琳娜家居”)簽約客友軟件,利用客友CRM管理客戶,以客戶需求為導向,把握潮流,把控產品質量,建立信息化平臺,科學管理企業。
貝琳娜家居是專業生產【毛絨玩具】【禮品抱枕】【u型枕】【抱枕被】【汽車用品】和整體家居布藝用品、飾品,布藝家紡禮品、汽車用品及車飾的設計、生產、銷售、的整體家居配套企業。公司致力于服務禮品公司,專注于成為專業的禮品方案解決商和制造商,以提供優質、個性、實用的禮品為目標,自主擁有產品開發設計10人,擁有熟練技術電剪工、車位、手工、質檢、成品包裝員工120余人,擁有高素質、高人力、高團隊合作性的銷售人員,能專業的、及時的給客戶提供最優質的服務。
通過引進的客友CRM管理體系,客戶管理信息化,全面掌握客戶的動態和靜態信息,系統可以從各個部門與客戶接觸中即時得到最新信息,包括客戶組織結構的變化、最新銷售情況、最新服務情況、最新客戶反饋情況、最新客戶投訴情況等,從而使得以前混亂的客戶信息管理達到有序、實時,避免了以前的客戶檔案泄漏、信息支離破碎等弊病。制定好銷售項目的科學管理標準與流程,并將這些流程貫穿于整個售前、售中、售后全過程,不但能實現客戶資源的整合與共享,推動銷售項目的標準化管理、流程化運作,更能夠大幅降低整體項目時間和溝通成本。銷售計劃、銷售機會、銷售項目開始到合同簽訂、合同執行的全過程管理,包含潛在客戶管理、銷售項目管理、銷售預期管理、費用控制、客戶關系維護、報價管理等全面的銷售自動化管理,能幫助企業實現銷售項目管理、客戶信息管理、團隊協調共享、優化審批流程,提高員工工作效率。
相信通過客友CRM的實施,構建企業營銷體系,協助企業理順業務流程,讓管理者掌控全局,提高協同工作效率,以縮減資源損耗,降低企業成本,增強企業的競爭力。