2014年12月1日，深圳市同創三維科技有限公司（以下簡稱“同創科技”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統，通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。

        同創科技是致力于自主研發、生產和銷售3D打印機及耗材，各型號FDM 3D打印機，SLA 3D打印機，ABS、PLA、SLA光敏樹脂等，并提供在線3D打印服務的高科技企業。雄厚的研發力量是同創三維的核心競爭力，至今已經申請了多項專利。公司基于FDM快速成型技術，已經開發出了大尺寸、高精度、高穩定性和多功能的辦公型3D打印機，大大拓寬了產品運用領域。

        通過導入的客友CRM，客戶集中建檔管理加密存儲，達到互相隔離與集中并舉，防止“業務撞單”及人員流動造成的客戶流失，設定平級之間互相屏蔽，并根據部門、職務不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。系統做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。指導企業通過專注開發高價值客戶，提高客戶轉化率。客戶交接信息全面，不只是散亂客戶名單羅列，需要以往所有溝通聯系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細節，否則將浪費大量的潛在客戶，也無需再從頭開始銷售過程。通過商機管理可以節省大量客戶開發成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。部門領導能夠全面知曉各客戶最新進展程度，統籌安排工作計劃及投入精力，發現問題予以指導解決，全力提升團隊銷售技能。協助企業科學把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結果考核的弊端，根據企業實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統性的提升團隊的銷售戰斗力。及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善產品服務質量，提升客戶滿意度。建立售后服務各種問題及解決方案知識庫，方便客服人員快速響應客戶的服務要求。

        相信通過客友CRM的實施，幫助同創科技構筑一個智能高科技產業的管理系統，實現客戶資源的集中配置和數據的集中共享，全面監控客戶的狀況，提升客戶滿意度，提高企業管理效率，為企業發展增添新動力。