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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-12-29 09:09:00來(lái)源：

         2014年12月26日，深圳機(jī)眸傳感器科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)眸科技”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)，以客戶為中心，在發(fā)展中不斷完善自我，以最新技術(shù)、最好品質(zhì)、最佳服務(wù)來(lái)滿足客戶的各種需求。

         機(jī)眸科技是一家專(zhuān)業(yè)從事傳感器開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于軍工、交通、塑膠、冶金、化工、紡織、煙草、食品、印刷、儀器等行業(yè)的工業(yè)機(jī)械設(shè)備及自動(dòng)化生產(chǎn)線，具有定位檢測(cè)、信號(hào)傳送、自動(dòng)計(jì)數(shù)、測(cè)速等作用。公司的所有產(chǎn)品在不斷吸納、融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技的同時(shí)，嚴(yán)格參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)研發(fā)和生產(chǎn)，基本達(dá)到歐美同類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以同OMRON、SUNX、KEYENCE、BALLUFF、SICK等公司的同類(lèi)產(chǎn)品通用或互換使用。

        通過(guò)導(dǎo)入的客友CRM，客戶資源集中管理，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，只要登入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，就可以在頁(yè)面上看到個(gè)人專(zhuān)屬的信息，其中除了基本的客戶信息之外，還包括正在追蹤的客戶記錄以及審核進(jìn)度等細(xì)節(jié)。公司管理者也可以及時(shí)了解公司業(yè)績(jī)。更重要的是，CRM系統(tǒng)中自定義報(bào)表和篩選功能能夠幫助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，方便實(shí)時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)眸科技銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，系統(tǒng)的銷(xiāo)售漏斗功能涵蓋了從目標(biāo)客戶發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，直到將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成訂單的過(guò)程，同時(shí)系統(tǒng)可以記錄業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、成功率、預(yù)計(jì)收入、成單轉(zhuǎn)化率等情況。使銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)化率等情況了然于系統(tǒng)中，方便銷(xiāo)售人員及時(shí)了解丟單的員應(yīng)，做到查漏補(bǔ)缺，在提高銷(xiāo)售人員的工作效率的同時(shí)，也提高其成單率。系統(tǒng)能針對(duì)機(jī)眸科技投訴服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性化分類(lèi)，將客戶的原始訴求分解為企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一識(shí)別的內(nèi)容，在同一平臺(tái)上進(jìn)行溝通，為后期服務(wù)反饋統(tǒng)計(jì)分析奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，員工還可以建立一條新的客戶反饋，并給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人發(fā)送一個(gè)任務(wù)，通知他來(lái)處理剛剛建立的客戶反饋，這樣公司可以第一時(shí)間處理客戶的反饋問(wèn)題，提高客戶的滿意度及忠誠(chéng)度，最終提高公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

        相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，幫助機(jī)眸科技建立一個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)，以質(zhì)量為生命，視服務(wù)為血脈，集中高新技術(shù)產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)，引領(lǐng)市場(chǎng)新潮流，建設(shè)一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)到經(jīng)營(yíng)理念、具有優(yōu)秀文化的現(xiàn)代化新型企業(yè)。

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機(jī)眸科技簽約客友CRM，技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)潮流

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