大帝金茂簽約客友CRM， 誠信服務超越期望
點擊數：次發表時間：2015-05-05 08:49:00來源：
2015年5月4日，深圳市大帝金茂實業有限公司（以下簡稱“大帝金茂”）再次簽約客友軟件，利用客友CRM系統部署和實施“以客戶為中心”，通過滿足客戶個性化需要，提高客戶的忠誠度，來實現降低銷售成本，增加公司收入，拓展市場，全面提升公司盈利能力與競爭力。
大帝金茂成立于2003年，是一家集專業開發生產液晶顯示屏產品的高科技企業，公司擁有一批專業化的優秀技術人員和管理精英，擁有先進的生產設備，以嚴格的質量標準為基礎，產品經過高低溫實驗、拉力測試、振動測試、色譜測試、抗干擾功能等測試，并且嚴格執行ISO9001質量管理體系運作，從而奠定了堅實的質量組織基礎，確保產品的質量和服務達到客戶的要求，從每年的出口額的增加和規模的擴大，事實說明公司的產品質量已與國外同類產品質量在同一水平上。公司擁有近2500平方米的獨立廠房，擁有1500平方米的無塵車間。現在的產品主要銷往中國內地、歐洲、北美、澳洲、韓國、日本、臺灣、香港等國家和地區。
通過引進的客友CRM管理體系， 利用數據分析客戶價值，分級管理客戶，把客戶按重要等級分類，比如A類B類C類客戶，提升A類客戶數量，需要重視那一部分市場。然后制定開發計劃。或者提升A類的評判標準，在區域內深度挖掘高質量潛在客戶。另外需要同時避免與同行業的競爭手段同質化，完善客戶評價制度，通過與客戶周期性的溝通之后，系統記錄與客戶詳細溝通的信息，比如價格、型號、偏好類別等，有助于長期的個性化維護，及時了解客戶的相關需求，對客戶需求進行深入分析，以及產品的缺陷，以便提升服務質量和改善產品性能，提高客戶的滿意度，提升客戶對公司的忠誠度，與重要客戶建立長期的合作伙伴關系。
相信通過客友CRM的實施，幫助企業保持好現有客戶，增加潛在客戶的簽單率，加強外地客戶的聯絡方式，提升服務力，逐漸使企業的知名度有所提升。
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