銘鼎人教育簽約客友CRM 大力打造企業領軍人物
點擊數：次發表時間：2015-05-27 09:08:00來源：
2015年5月26日，北京銘鼎人教育咨詢有限公司（以下簡稱“銘鼎人教育”）成功簽約客友客戶管理系統軟件，整合公司教育資源，提升招生轉化率和教學水平，接力口碑宣傳，節省市場推廣成本。
銘鼎人教育成立于2007年，與清華大學、北京大學、北京交通大學等高等院校建立長期戰略合作伙伴關系。以總裁班培訓、企業內訓為基礎，以活動為載體，以學習、交流、溝通和互助為內容，以合作發展為目標，為中小企業總裁提供持久的學習服務平臺。我們總裁班學員分布在全國30多個省市，客戶遍布政府、社會機構以及機械、電子、IT、物流、石油、冶金、建筑、航空、航天、電力、兵器等多個行業。主要從事的項目有：清華大學企業物流與供應鏈管理高級研修班，清華大學工程設計咨詢董事長高級研修班，清華大學華商CEO總裁班，清華大學投融資與資本運作高級研修班，清華大學房地產開發與投融資高級研修班，清華大學國學智慧高級研修班，清華大學-北卡羅萊納大學EMBA供應鏈雙學位，北京大學私募股權投資（PE)與企業上市高級研修班，北京交通大學EMBA等高端培訓項目的招生、教學組織工作，以及大型企業內訓和政府內訓項目。
通過實施客友CRM系統，系統中可以詳細記錄學員信息，將既定學員、潛在學員以及來源、課程、消費情況、出勤、成績、電話回訪等信息進行整合，對客戶進行有效規劃和管理，統一管理所有意向學員的線索，將學員線索掌握在企業手里。通過對線索的聯系短、來電時間和通話記錄的整合，實現高效的客戶線索統一管理和分配。能讓企業為每位客戶指定專門的服務代表，做到責任明確，服務到位，真正實現一對一的關系型服務。企業能夠在營銷、銷售和服務等過程中進行客戶關懷管理，在客戶銷售管理過程中，企業可以實現從潛在客戶到最終成為成交客戶整個客戶過程的關懷；在服務過程中，企業可以實現對客戶自售后到產品更新的整個使用周期內的關懷。對客戶反饋（抱怨）進行處理時，主要是對客戶抱怨進行記錄。
相信通過此次的簽約，幫助銘鼎人教育快速提升營 銷管理控制能力，加強教學和費用管控，即時了解市場，快速反應和決策，提高企業競爭力。
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