鴻仕達簽約客友， 實現客戶資產效益最大化
點擊數：次發表時間：2015-06-17 10:25:00來源：
2015年6月16日，鴻仕達會計事務所有限公司（以下簡稱“鴻仕達”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統實現一對一營銷，詳細劃分客戶類別，做區別化營銷，提高管理效率、保留客戶和拓展市場。
鴻仕達是中國最大的離岸公司注冊機構之一，公司由專業的會計師，律師，公司管理咨詢師，金融投資顧問領導組成成立，業務網絡覆蓋亞洲、歐洲及加勒比海、太平洋和印度洋等著名離岸司法管轄區，并與全球領先的律師和會計師事務所結成強大聯盟，協助客戶在全球多個司法管轄區內注冊公司、開拓業務。公司與全球領先的商業銀行開放合作，在海外公司注冊、投資移民咨詢、匿名股東董事、海外投資、離岸金融、公證認證、離岸貿易、電子商務、商標注冊、離岸賬戶設立等領域構筑了一對一的解決方案。
通過引進的客友CRM管理體系，使用360度詳細信息的客戶視圖，記錄客戶信息，梳理溝通歷史，可以從售前售中售后三方面，把所有的商務溝通環節、合同回款、客服記錄等信息全部呈現。將用戶分為現有客戶、潛在客戶和已丟失客戶，對已丟失客戶進行丟失原因的分析，對潛在的有價值的客戶進行相應的跟蹤，從而發掘新的客戶資源。根據不同的客戶類型，分析和掌握客戶層級的分布之后，有效地分配銷售、市場和服務資源，對不同客戶采取不同的策略，根據客戶不同的價值制定相應的關懷和優惠措施；一方面可留住有價值的老客戶，另一方面可提高這些客戶對旅游企業的滿意度和忠誠度。管理者及時了解每個項目的進展情況，以及在后期查看在一個項目上面到底做過哪些事情，監控銷售行動，提升銷售成功率。
相信通過客友CRM的實施，幫助企業幫助實現留住客戶、發掘新客戶和商機，以及內部溝通成本的降低和工作效率的提高。
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