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        2015年6月24日，廣州市伍王鄭機械設(shè)備有限公司（以下簡稱“伍王鄭機械”）簽約客友軟件，幫助其在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個銷售機會、每一個銷售人員科學(xué)、量化管理。不僅實現(xiàn)銷售流程智能化、客戶管理人性化，還能快速響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。

        伍王鄭機械是是日本加藤株式會社零配件銷售中國指定代理；是神鋼原裝零配件的簽約代理商；是日本三菱扶桑卡客車株式會社指定的三菱扶桑純正零件特約銷售單位。

        通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，除了具備客戶的基本信息外，還具備客戶等級分類，這對于后期跟進(jìn)來講，具有重要的參考意義，因為等級不同，后期跟進(jìn)所采取的力度也不盡相同，能夠保證協(xié)助銷售跟進(jìn)重點客戶，開發(fā)潛在客戶。加強對客戶溝通信息的分析，使銷售人員更好的把握銷售機會。同時，領(lǐng)導(dǎo)層通過系統(tǒng)也可以及時的了解到下級工作進(jìn)展情況，并在資源控制范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的支持與后方保障，提高銷售成功率。加強項目立項、競爭分析、項目過程的動態(tài)控制及費用管理，降低項目風(fēng)險，為提高銷售的成功率、降低銷售成本、縮短銷售周期。系統(tǒng)還幫助負(fù)責(zé)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)活動，提醒功能幫助業(yè)務(wù)人員有條不紊的開展各項活動，合理安排時間，提高工作效率，降低企業(yè)運營成本。即時對售出設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及維修等售后服務(wù)，建立統(tǒng)一、集中管理的客服提醒，實現(xiàn)售前信息共享，快速實現(xiàn)客戶服務(wù)閉環(huán)，減少各部門的信息壁壘，提高客戶響應(yīng)能力，優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)增效盈利。

        相信通過客友CRM的實施，實現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理，聚集公司資源進(jìn)行整合支持，提高協(xié)同效率，提高配合效率、體現(xiàn)團隊營銷、執(zhí)行與服務(wù)的整理優(yōu)勢，進(jìn)一步提高客戶粘合度和客戶忠誠度，打開企業(yè)管理新局面。

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伍王鄭機械簽約客友，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的融合

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