源廠電商簽約客友CRM， 擁抱“互聯網+”的時代
點擊數：次發表時間：2015-07-13 15:09:00來源：
2015年7月10日，佛山市源廠電子商務有限公司（以下簡稱“源廠電商”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統部署和實施，提升企業在市場中的競爭能力、支持長期客戶關系、不斷挖掘新的銷售服務機會，使企業最終實現銷售收入、利潤及股東價值的持續增長。
源廠電商是一家由阿里巴巴成功客戶及阿里巴巴原廠同事共同成立的電子商務公司，專注電子商務外貿代運營。 公司主要服務范圍：阿里巴巴外貿電商平臺的建立及代運營、旺鋪精裝修、SEM本地化營銷、微信及APP輔助推廣，團隊建設及買家成交技能培訓。公司擁有一支較強的技術研發隊伍并和國內大專院校強強聯手，研發出擁有自主知識產權的產品。
通過引進的客友CRM管理體系，客戶資源管理可以幫助公司細分目標客戶，幫助銷售人員迅速辨別最有潛在價值的客戶。系統能將潛在客戶轉化為目標客戶，分析衡量和優化市場營銷活動，以實現完整的市場營銷解決方案 ，客戶細分，營銷活動計劃和管理，信息分析。根據客戶購物頻次、接觸點、購物周期、消費頻次、產品認可度、購物忠誠度等不同維度進行數據清洗和規律，分析出客戶生命周期，并通過有用、有效的數據，對整個銷售流程進行優化和精準營銷、提升用戶體驗度、品牌黏著力、二次購買率。為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯系，通過同客戶的聯系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行“一對一”個性化服務。幫助電商企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。它還幫助企業優化了電子商務、廣告戰略等經營活動，管理并分析了客戶組合，改善了市場活動的成效。
相信通過客友CRM的實施，幫助企業進行客戶分層管理，數據錄入，更進一步需要對客戶信息庫進行分析，挖掘客戶需求，從老會員的角度來反向優化企業用戶流程及服務需求。
粵公網安備