天信國際簽約客友CRM, 提供個性化商務服務
點擊數:次發表時間:2015-07-31 08:37:40來源:
2015年7月30日,天信國際商務香港有限公司(以下簡稱“天信國際”)簽約客友軟件,利用客友CRM系統,實現對企業經營流程和管理流程的全面“瘦身”,實現透明、規范與標準化管理,將企業打造成商務咨詢行業真正的領軍企業。
天信國際是由經驗豐富及專業資格的美國,英國,香港注冊會計師及國際司法律師主理,專業從事香港及海內外公司注冊,注冊香港商標,律師公證,開設香港銀行賬戶、香港年審、香港會計理帳、安排核數審計;稅務申報,變更(公司名稱/股權)股權轉讓和增資,公司注銷,國際期刊申請,商務秘書服務照等等。
通過引進的客友CRM管理體系, 工作人員可以把客戶在接觸、銷售及服務過程中的所有聯系信息存儲其中,進行統一管理。通過權限的設置,實現各個部門之間的信息共享,打破各部門間的壁壘,讓員工更方便的查看相關信息,基本杜絕因溝通不暢造成的損失。通過客戶的360度視圖,可以全面把握客戶的關鍵信息,使得業務人員在短時間內快速反應,為客戶提供專業的個性化服務,從而獲得良好印象,提高客戶再次下單率。系統通過對潛在客戶、現有客戶做統計分析,為業務員拜訪客戶提供參考,同時節約了銷售費用、營銷費用、營銷溝通成本、企業內部溝通成本等。另外通過銷售、市場營銷和客戶服務的集成,減少多余運作和由于多個不協調的客戶交互點而產生的差錯,降低營銷費用。
相信通過客友CRM的實施,建立以企業協同商務環境為中心目標,積累CRM基礎數據、流程經驗,利用數據進行客戶關系與行為分析,獲得對客戶的精確知識,并能持續改進,持續提升企業的盈利能力和競爭力。