安達自動化簽約客友CRM， 業務信息化管理全面升級
點擊數：次發表時間：2015-09-09 08:42:00來源：
2015年9月8日，東莞市安達自動化設備有限公司（以下簡稱“安達自動化”）簽約客友客戶管理系統，聯手共同推進其管理標準化、流程化、信息化、實施優化工作。
安達自動化成立于1999年，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的電子制造業領域的專業生產設備廠家。公司組織架構上分為SMT事業部、TP事業部、非標事業部，SMT事業部主要從事PCBA自動化生產及周邊設備的研發設計與制造，產品分為焊接設備、涂覆設備和點膠設備三個系列；TP事業部主要從事觸摸屏、玻璃蓋板、指紋辨識等產業的自動化設備研發制造；而非標事業部主要針對客戶訂制化的非標需求研發制造設備，并承接鑰匙工程以及整廠自動化線體的資源優化整合。近年來，公司致力于研發生產“多功能高速點膠機”、“全自動選擇性涂覆機”、“全自動等離子清潔機”、“3D玻璃噴墨機”、“AF/AR/AG自動噴涂機”等系列化產品，以及相關非標自動化設備、多功能組合機，并提供整線一體化規劃解決方案。
通過實施客友CRM管理系統，為企業銷售人員建立一個強大的客戶信息管理庫，這樣可以讓企業跨部門、跨地區的員工都能及時了解和把握客戶需求，同時，通過系統的權限劃功能，企業高層管理人員可以通過每個員工的職責權限管設定好上下級的關系，并設定好指定的角色分配給相應的銷售人員，從而把企業的各個部門有序地聯系到一起，讓各個部門或者是上下級員工間的工作透明化、流程化、規范化；利用系統的活動管理功能，可實現溝通記錄的全程管理，若意向郊區的客戶，可設定下次的回訪跟蹤，通過活動中的提醒及日歷提醒功能，到達制定的聯系時間內，系統會彈出提醒，從而促進銷售人員把握好每一次銷售機會，避免流失任何一個跟蹤計劃，企業員工通過系統所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時將自身所得到的客戶信息添加進系統，這樣會使銷售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環節減少，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低；售后服務通過服務模塊，CRM可以改善企業的服務能力和質量，銷售員在與客戶的接觸中，可以及時把客戶的服務請求和感受傳達給客服代表，及時響應、解決問題并提高客戶滿意度。企業全體員工的工作會變得井然有序，在與老客戶進行溝通交流的過程中，一旦發現有客戶流失的苗頭，就一定要及時制定策略挽回客戶。
相信企業在客友CRM客戶管理系統的引導下，優化企業流程，提升目標績效管理，細化客戶資料檔案管理，理清銷售過程管理，提高售后服務管理，安達自動化一定能夠在企業管理上實現一番突破，以更好的服務質量、更快的經營效率，服務更多的企業客戶。
粵公網安備