香港金富思約客友CRM， 實現創新管理模式落地
點擊數：次發表時間：2015-10-22 08:20:00來源：
2015年10月21日，香港金富思（國際）家具有限公司（以下簡稱“香港金富思”）簽約客友客戶關系管理系統，通過信息化，進一步提升公司的核心競爭力，帶給客戶更貼心，更便捷的服務。
香港金富思有12年專業生產經驗，產品有彈簧床墊，海綿床墊，記憶海綿床墊，軟體床，沙發，、休閑沙發、厚皮沙發、酒店床墊等,公司總部設在佛山市順德區龍江鎮龍江工業區新麗城9號,公司占地30000平方米，擁有專業研發、生產、管理人才及銷售精英150多名，在自主研發、自主創新的基礎上引進國外先進技術，依托強大的技術創新平臺，將軟體家居制作工藝演繹得淋漓盡致。
實施客友CRM系統，通過客戶核心功模塊，實現對客戶及相關聯系人的存儲管理，銷售人員接觸的每一條客戶信息，都要如實新建到CRM系統中，這樣做能夠集中客戶信息，進行統一管理，相比與之前用Excel表格的形式記錄客戶信息，更加簡單、快捷，也大大減少了客戶流失概率，同時CRM對客戶檔案的集中管理，對后期企業要做客戶數據分析提供了實時依據，對市場的精準化營銷提供數據支持；此外，客友的銷售模塊，商機管理/報價單/訂單/合同等核心銷售模塊，使得銷售跟進有了很大的幫助，讓漫長的銷售周期可管理、分析及優化，利用商機中模塊，也可以隨時調整銷售機會的可能性和預計成交金額，更好的實現銷售預測。還可以通過系統管理客戶投訴，對投訴的內容、緊急程度、處理過程、客戶回訪、客戶回饋等信息進行跟蹤來進行售后服務管理，有效減少客戶投訴。
相信在隨著客友CRM的實施之下，必能將香港金富思所有的客戶資源進行統一管理，幫助企業更加高效的管理，創造更佳的業績。
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