哈里通簽約客友CRM, 為客戶持久續航
點擊數:次發表時間:2016-02-17 09:37:00來源:
2016年2月16日,深圳市哈里通實業有限公司((以下簡稱“哈里通”)簽約客友軟件,利用管理平臺,維護良好的客戶關系。
哈里通成立于1984年,他們擁有28年的數碼相機電池,手機電池,iPhone/iPod 外掛電池及充電器的生產經驗。哈里通是蘋果授權制造商,在中國,他們在全國各地已經設立7間分公司,15個MiLi產品形象店,并且有超過4000家零售店正在銷售他們哈里通品牌的數碼相機電池和MiLi品牌的時尚產品。此外,他們MiLi在全球已經擁有將近30個獨家代理商。
通過客友CRM客戶管理系統,建立一個統一客戶信息管理平臺,集中共享,無論企業任何一個高層人員想查詢客戶信息時,都可通過查詢條件方式,快速搜索到該客戶信息,并包括與之往來的業務信息,都會在客戶管理系統上面實現企業內部共享的;另一方面,企業通過聯系周期,活動提醒,設定系統定期對顧客進行周期的回訪提醒功能,便于企業人員在最佳黃金時間內與客戶進行聯系,進行與追蹤了解客戶的需求,并在記錄客戶的反饋內容,以至達到個性化對待不同價值的客戶,同時,也讓企業人員更精確、更迅速地鎖定意向客戶,然后通過合適的營銷手段對意向客戶發起銷售進攻,從而快速達成企業的最終訂單客戶;完善的客戶服務管理體系,也為企業在售后進行各項環節的服務銜接,對不同的服務受理時,若已然超過授權范圍,可通過服務請求的及時相應機制,實現全程服務過程的記錄,提供服務管理體制。
相信在實施客友CRM系統的幫助之下,通過數據挖掘的為企業提供精準目標客戶,進行個性化營銷,最后通過跟蹤市場活動來衡量效果,最終為企業帶來盈利。