淘啊淘簽約客友CRM， 推動電商蓬勃發(fā)展
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2016-03-01 09:39:00來源：
2016年2月29日，寧波淘啊淘電子商務(wù)有限公司(（以下簡稱“淘啊淘”）簽約客友CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
淘啊淘是一家綜合型的電子商務(wù)公司，專注于淘寶，天貓等電商平臺運營，公司創(chuàng)始人是原阿里巴巴5年中供鐵軍，，公司現(xiàn)自營有2家天貓，4家C店。目前已成為阿里巴巴寧波地區(qū)正式授權(quán)服務(wù)商，現(xiàn)有淘寶網(wǎng)店塔大熊表演服專賣店，鼎耐電熱水龍頭，迷你洗衣機內(nèi)幕第一的多迷尼直銷店，都是自營店鋪，年營業(yè)額2000萬以上。
實施客友客戶管理CRM，為企業(yè)創(chuàng)造一個統(tǒng)一的視圖來管理與企業(yè)所有的客戶信息，通過系統(tǒng)角色分配，實現(xiàn)客戶信息的授權(quán)編輯、查看，以此確保在這些客戶信息數(shù)據(jù)之上，可以根據(jù)企業(yè)要求來劃分客戶類型和劃分優(yōu)先等級管理，為企業(yè)高層提供一致的客戶信息管理，從而有效建立客戶管理機構(gòu)，量化企業(yè)客戶是實際狀況，進而由此來推動下一步服務(wù)與銷售的展開管理，通過CRM提供的數(shù)據(jù)，分析客戶的需求，為此提供一個完整商機流程機制，從銷售商機的發(fā)掘，并分配到多個銷售團隊手上，進行商機活動計劃聯(lián)絡(luò)跟進，如報價、訂單、合同、設(shè)定收款的計劃、發(fā)送對應(yīng)的方案等，所有的過程都可以實行有記錄可循；再者，通過指標(biāo)的下達，實現(xiàn)客戶指標(biāo)、銷售指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、活動指標(biāo)等，系統(tǒng)將自動按照按指標(biāo)的條件設(shè)定，助力企業(yè)管理層進行全方位員工業(yè)績與目標(biāo)任務(wù)的對比，從而更有效管理銷售和提供有效銷售預(yù)測。
相信在客友客戶CRM管理系統(tǒng)的規(guī)范之下，提供更全面的客戶信息，并在這個基礎(chǔ)上有效地分配銷售資源，推動業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，提供保障數(shù)據(jù)，促進企業(yè)全新發(fā)展的新動力。
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