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        2016年3月1日，深圳天鷹兄弟無人機(jī)創(chuàng)新有限公司(（以下簡稱“天鷹兄弟”）簽約客友CRM軟件，通過加大創(chuàng)新力度，夯實(shí)信息科技基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一的服務(wù)體系，為廣大客戶帶來方便開機(jī)的現(xiàn)代科技服務(wù)。

        天鷹兄弟是經(jīng)深圳市政府嚴(yán)格審批，在前海新區(qū)成立的首家超低空無人機(jī)研發(fā)制造的高科技企業(yè)。公司推廣銷售的電池動力植保無人飛機(jī)田鷹-111 、田鷹-555、田鷹-777機(jī)型，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，耐用性好，故障少，維護(hù)簡單。飛機(jī)機(jī)身結(jié)構(gòu)設(shè)計精簡，采用高品質(zhì)進(jìn)口航空鋁材，機(jī)身輕巧便攜。該系列植保無人機(jī)美觀實(shí)用、植保效率高，效果好。飛機(jī)操作簡單易學(xué)，包學(xué)包會。

         通過實(shí)施客友CRM軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)對客戶的精確管理，實(shí)現(xiàn)全程的報備、跟蹤、防止信息“撞單”管理，當(dāng)銷售人員通過某種渠道獲取客戶信息時，即可對信息記錄在CRM系統(tǒng)內(nèi)，已確保做好報備，并對該客戶在聯(lián)系過程中，記錄客戶活動、服務(wù)、業(yè)務(wù)等信息；同時，當(dāng)企業(yè)人員同樣在獲取到相同客戶時，則可以通過系統(tǒng)的檢索功能，用于客戶信息的錄入查詢，以避免重復(fù)跟進(jìn)而造成客戶的不滿，提升企業(yè)對資源的整合能力，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷的精細(xì)管理；客友CRM銷售管理模塊功能，幫助企業(yè)分析客戶價值，構(gòu)造銷售機(jī)會形成，并明確該機(jī)會的重要程度、客戶意向程度及預(yù)計成功率，對銷售機(jī)會進(jìn)行有序地管理，同時，通過對客戶的分類分級，挖掘重點(diǎn)客戶，以便對銷售機(jī)會進(jìn)行管理的時候，合理匹配相應(yīng)的資源；客友CRM客戶服務(wù)模塊，也為提供完善的售后處理流程，企業(yè)通過服務(wù)，建立產(chǎn)品銷售服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、配件供應(yīng)，保養(yǎng)等一條龍服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)流程，以便快速獲取客戶的設(shè)備維修、配件更換，快速響應(yīng)客戶的維修和服務(wù)請求，有力體現(xiàn)整體售后服務(wù)過程，并通過回訪功能對以往的服務(wù)跟進(jìn)情況的進(jìn)行調(diào)查，同時也是挖掘客戶新的需求過程。

        相信在客友CRM的實(shí)施之下，規(guī)范企業(yè)的管理和營運(yùn)，從根本上解決了企業(yè)信息資源管理的問題，提高信息的流動性和利用率，把企業(yè)的信息高效地轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)效益。

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天鷹兄弟簽約客友CRM，利用科技創(chuàng)新快速發(fā)展

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