金利印刷簽約客友CRM， 撬動市場的下一個支點
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2016-04-07 09:19:00來源：
2016年4月06日，東莞市金利印刷有限公司（以下簡稱“金利印刷”）成功簽約客友CRM客戶管理管理軟件，為每個客戶建立了規(guī)范的檔案，市場、生產(chǎn)、客戶和服務(wù)等部門之間的溝通變得順暢，以便第一時間解決客戶提出的問題，不斷提升業(yè)務(wù)水平，不斷涉足高端業(yè)務(wù)。
金利印刷創(chuàng)立于1996年，地處東莞市，交通便捷，廠房面積5000多平米，本公司擁有先進的印刷及后加工設(shè)備，擁有一批經(jīng)驗豐富的管理和技術(shù)人員。現(xiàn)已發(fā)展成集設(shè)計、制作、生產(chǎn)和銷售于一體的專業(yè)印刷企業(yè)，為社會各界廣大客戶提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)印刷服務(wù)。
通過實施客友CRM系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)管理護現(xiàn)有的客戶資源，還能對于現(xiàn)有的客戶資源合理的進行有效分配和維護，不遺漏任何一個客戶給企業(yè)帶來的價值，不失去任何一個為公司創(chuàng)造更大市場空間的客戶；通過對銷售過程的整體監(jiān)控，公司領(lǐng)導更能夠清晰的掌握銷售人員的跟客戶往來的進展情況，可以隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，制定相應(yīng)的銷售策略，提高銷售成交率。同時，利用客戶服務(wù)模塊更能夠幫助企業(yè)建立完善的售后服務(wù)體系，對于已有合作客戶，詳細記錄客戶提出的建議、咨詢和投訴等問題，并進行客戶問題處理、回訪，產(chǎn)品更換等服務(wù)，通過不同的客戶的不同請求分類，制定相應(yīng)的處理流程，結(jié)合相應(yīng)的管理機制，使服務(wù)請求的處理能夠更迅速、高效，并能夠進行追溯和分析。
相信在客友CRM的深入應(yīng)用，一定能幫助金利印刷實現(xiàn)一流的客戶管理，一流的客戶服務(wù)，打造行業(yè)品質(zhì)服務(wù)。
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