韋興金屬簽約客友CRM,打造卓越客戶服務能力
點擊數:次發表時間:2016-07-18 10:41:00來源:
2016年7月15日,廣州市韋興金屬制品有限公司(以下簡稱“韋興金屬”)成功簽約客友CRM管理軟件。
韋興金屬專業生產、定做、銷售合頁、插銷、鎖牌、滑軌、拉手、防盜鏈、窗鉤、風扇鉤、水泥釘、鞋釘、液壓鉸鏈、門吸等各種五金配件。他們公司成立于一九九六年,多年來本著“以人為本、誠信經營、質量第一、顧客至上”的宗旨,不斷開拓創新,終贏得了廣大國內外顧客的好評。
在客友CRM實施上線之后,幫助企業管理層輕松統一管理好銷售人員的客戶資源,從而避免因人員流動性比較高而導致客戶的缺失;通過銷售機會管理主線,從而使銷售管理更加直接高效,管理高層不僅能隨時掌控下屬的執行情況,通過系統自動產生銷售前后的報表數據分析,讓管理層更加輕松的了解到各個業務層面的情況;而利用客戶服務服務管理功能模塊,系統對服務人員的工作進行全程記錄與跟蹤;同時,服務人員也可以通過系統實現問題的轉交,確保客戶問題及時而滿意的處理。
相信實施客友客戶關系管理系統之后,將進一步提高韋興金屬的核心競爭力,為企業帶來更大的競爭優勢,成為未來市場的佼佼者。