斯博銳簽約客友CRM，創造恒久品質服務企業
點擊數：次發表時間：2016-11-16 09:53:00來源：
2016年11月15日，東莞市斯博銳高分子建筑材料科技有限公司（以下簡稱“斯博銳”）簽約客友CRM軟件。
斯博銳是一家有著豐富經驗的工業建筑材料研發制造企業，公司集產品開發、生產、銷售、技術服務為一體，從市場本身與客戶實際需求出發，專項考察、整合、實施一體化的流程作業，每一步他們都力求精益求精，竭力為客戶提供創新的系統解決方案與高品質的產品，為企業創造更舒適、更環保的工作生活環境。
通過客友CRM客戶關系管理系統，把各部門的客戶信息整合在一起，方便地查詢到客戶的靜態及動態信息，通過監控客戶的消費行為變化趨勢并進行跟蹤，多維度地分析和數據挖掘，輔助企業的高層進行及時正確的決策，將有限的精力和資源放在對企業贏利最為有益的客戶身上；運用系統的輔助提醒功能，銷售人員在系統設定某個事務或者活動之后，客友CRM系統則通過短信息、郵件、彈出消息提醒，讓銷售人員能夠在及時地聯系客戶，維護企業的良好印象，實現提高客戶的忠誠度；客友CRM客戶服務功能，可以根據公司的客戶服務處理流程對客戶所反饋的咨詢和投訴信息進行詳細的記錄，并針對問題進行一對一地跟蹤服務或者請求其他部門協助處理，從而創建更好的服務解決機制，快速響應訴求，顯著提升客戶服務滿意度。
相信在客友CRM系統的管理下，有效幫助企業掌握客戶資源，改善客戶服務品質，為客戶提供“一對一”的個性化服務，從而將企業現有客戶牢牢抓住，新客戶不斷挖掘出來，讓企業和客戶獲得雙贏。
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