2010年8月18日，深圳市弘仁信源科技有限公司（以下簡稱“弘仁”）成功部署了客友CRM。
弘仁是集電腦（Computer）、通訊（Communication）、消費電子產品（Consumer Electronics）的技術融合應用于終端產品，具有全球領先地位的3C融合產品終端制造商和內容服務商。弘仁工廠屬于國家重點軍工企業，座落于中國振華工業園，擁有員工1800人，其中高技術專業研發人才上百人，擁有全球領先的專業技術和生產設備，打造金牌品質產品。弘仁擁用專業深厚的專業技術沉淀，新銳創新的管理理念，以及內涵豐富的品牌價值。弘仁周圍，已凝聚了一群核心代理商和忠誠客戶——全國代理商和經銷商達數十家，客戶已遍布全球。同時，弘仁堅持自建完善高效的服務體系，開通400全國統一服務熱線，建立售后服務定期回訪機制，將服務納入產品和品牌的核心價值體系。
通過客友CRM軟件，幫助企業有效管理客戶資源，系統的時時監控及銷售跟進的全程跟蹤，對作出正確的營銷策略起到了參考作用。客戶服務的嚴謹流程，也為弘仁售后回訪服務同時短信和郵件的提醒功能，也為業務人員更好的為客戶服務，提供了輔助工具。相信在客友CRM系統的幫助下，弘仁將成為全球領先地位的3C融合產品領航者而矢志超越。
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