2010年9月1日,寧波市江東順拓機電設(shè)備銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“順拓機電”)成功部署了客友CRM。
寧波市江東順拓機電設(shè)備銷售服務(wù)有限公司是一家從事設(shè)備規(guī)劃及銷售的專業(yè)公司,自公司成立以來,秉承“專業(yè)細(xì)致、勤奮真誠”的企業(yè)文化,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及全方位的服務(wù),幫助客戶通過改善物流、改變運營策略、提高場地利用及消除物流瓶頸來提高運作效率,降低物流成本,獲取商業(yè)利益。在廣大客戶的關(guān)愛和支持下,公司已發(fā)展成為一家集叉車整車銷售、叉車租賃、舊叉車置換、配件供應(yīng)和維修服務(wù)于一體的專業(yè)性公司,是寧波地區(qū)最大的叉車服務(wù)商之一。
通過客友CRM軟件,幫助順拓機電有效管理客戶信息,詳細(xì)記錄整個銷售的跟進過程,確保后期的服務(wù)處理有序而及時的進行。同時短信郵件的提醒功能,為客戶更好的服務(wù)起到了輔助作用。進而讓服務(wù)來推動銷售。