CRM與營銷方法
1、潛在客戶開發
(1)充分的市場調研
充分的市場調研，準確的市場定位，方能找到我們的目標客戶群。由此才能有針對性的去搞促銷。
(2)展銷舞臺的搭建非常重要
我們不光擁有電臺、電視、報刊、雜志、戶外、展廳與互聯網。我們還可以利用大賣場、劇院、機場碼頭、賓館等其它場所。用戶需要不斷的“掛眼科;，我們就要提供“眼藥水;，而且到處都要有的賣。
(3)以人為本
孫子兵法曰：“欲擒故縱;，對于產品的一味夸大宣傳，急于求成，只能導致顧客的反感，不能夠起到好的效果，客戶的價值在于關懷，一切以人為本。在我們的產品中更加多的體現出對人的關懷，在我們的促銷手段上體現出對人的關懷，我們就能爭取到用戶的信賴，用戶的垂涎。
2、顧客忠誠度的締造
(1)CRM帶來用戶滿意度的提高，用戶滿意度的提高，又必然會帶來顧客忠誠度的提高。顧客忠誠度是企業存在并發展的基礎，是品牌締造的重要因素。
(2)交叉銷售，CRM之金礦挖掘，公司客戶可以在外享有酒店服務，可以與公司產品和業務有關。交叉銷售利用客戶對公司與品牌巨大的忠誠度與信賴，將發揮出不可估量的潛力。
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