電話銷售技巧一：選擇有價值的客戶名錄并及時更新。
　　要選用最新版的名錄，就必須要用今年的名錄。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。使用舊名錄打電話，可能更多聽到的是“某人已經卸任了”“您撥的號碼錯誤”之類的回復。接下來，要把有產品購買需求的客戶整理到名錄里。這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業名錄的大型名錄公司提供的數據，看了以后，確定M先生的名錄完美無缺。如果想快速的集合到有價值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數據。
 
　　電話銷售技巧二：構想完美無缺的電話臺詞，打電話不再恐懼。
　　為什么人們都討厭打電話、害怕打電話呢？原因只有一個，那就是突然聽到未知的事情，難于快速反應，就會緊張和不安。所以，“自己如何引出話題”“被別人反問時如何回答，如何變被動為主動”像這樣先把預想到的問答題寫成談話手冊，再打電話，這可是非常重要的呀。如何解決打電話恐懼，那就是預先構想完美的電話臺詞，把寫在紙上的東西用心的誦讀練習，才可能取得約見的成功。這是不可或缺電話銷售技巧CRM。
 
　　電話銷售技巧三、讓自己充滿使命感，真誠說服客戶。
　　當我們有了銷售客戶名錄和電話銷售臺詞，其實就可以立即打電話了。我們一定要非常清楚我們介紹的產品是什么樣的產品呢？有多優質呢？怎樣給對方帶來好處呢？”你要十分熟悉及肯定自己的公司產品，并且用自己的語言給組織起來，構想完美臺詞。因為在您解釋給客戶的時候，客戶不一定能懂得。但更重要的目的是為了你在打電話時心里想著“這產品太棒了…‘一定能滿足客戶的要求”。只有帶著這樣的心理打電話才能精神飽滿、狂熱積極地向客戶灌輸你的想法，從而成功獲得約見機會。
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