客戶管理系統--渠道管理
點擊數：次發表時間：2014-09-03 14:32:20來源：
什么是渠道？什么是渠道管理？ 教科書稱：渠道，通常指水渠、溝渠，是水流的通道。但現被引入到商業領域，引申意為商品銷售路線，是商品的流通路線，所指為廠家的商品通向一定的社會網絡或代理商而賣向不同的區域，以達到銷售的目的。故而渠道又稱網絡，銷售渠道又叫銷售網絡。
最典型就是聯想電腦與DELL電腦，聯想是渠道銷售模式的代表，它依托數量龐大的各級代理商組成其渠道體系，向中國一二三四甚至鄉鎮農村進行銷售；而DELL是從美國發家的，是采用直接銷售的代表，就是它的產品直接就交到消費者，不需要中間的代理商（或稱渠道商），對下游的經銷商進行管理、組織、激勵、維護等工作就叫：渠道管理。 中國國土面積大，各地經濟水平和人口素質不一，渠道仍然是中國最有效的銷售模式！所以有經濟學者也倡導：渠道為王。（各家之論，這里不論其對與錯，只講明渠道管理是企業中非常重要的商業行為），擁有數量眾多的經銷商、區域巡視專員組成的渠道經銷體系，CRM客戶管理系統的泛客戶管控模式，含有完整的銷控管理。如：渠道管理、渠道政策和開發維護管理，廣告宣傳，市場營銷中所用的物料管理等，有效支持對渠道的管控和支持。
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