客戶關系管理系統引導銷售率
點擊數：次發表時間：2014-11-24 16:17:53來源：客戶關系管理系統
摘要：如果一家企業對企業，專業服務類，或有著長期的銷售周期，引導銷售率會引導觀眾給你一個想法，你需要針對實際關閉銷售。如果你從事保險業務，你拜訪了10個人，5個人愿意跟你談談，最終只產生了1個客戶。那么要獲得1000個客戶，你需要拜訪10000人。如果你的轉化率是20%，你可以通過增加附加值、擔保或其他方式來降低實際或預計的風險，才能把轉換率提高到5:2或5:3的比例。
通常你需要接觸多少潛在客戶，他們才會買你的產品。一般的銷售經驗法則是：2%的銷售都是在第一次接觸時產生；3%的銷售額是在第二次接觸時產生；5%的銷售額是在第三次接觸時產生；10%的銷售額是在第四次接觸時產生；80%的銷售額是在第五次接觸時產生。
一般一筆生意平均需要接觸客戶至少四到七次。所以，當您被問到，應該什么時候停止接觸否則，您永遠不知道接觸幾次客戶才是合適的。了解跟您相關的數字，而且要知道，把哪些數字擺在首位，能夠極大的推進您的決策，并幫助您更好地預測公司的前景。如果您在計算這些數字，發現為了獲得1000個客戶，您需要一個10000人的數據庫，那么您的營銷計劃非常簡單：客戶名單和報價，然后跟蹤客戶，轉換結果。這里說的轉化率，例如，您在街上給人發傳單。在接下來的兩周里，總共有1000人對您的產品產生了興趣，并且有100個人購買了產品。那么轉化率便是10%(1000人/100個新客戶=10%轉化率)。太低了嗎萬事開頭難。調整您的銷售過程當中的缺陷，提高客戶服務質量，縮小你的目標客戶群體或者提供一個更具吸引力的價格。準確定位，您將事半功倍。這里幾個個指標，是客戶關系管理系統可以提供您預測結果，以便更好的衡量和管理銷售和利潤。
傳統直郵的反饋率從1%到5%不等。前者使用的是列表經紀人，而后者所使用的就是我所說的“溫馨”列表，其中包含了現在或過去的客戶。網上郵件的反饋率一般在0.1%左右。這意味著，如果想要得到50次反饋，使用傳統的直郵，需要郵寄至少5000名，而且還必須是很優惠的價格。而如果通過電子郵件形式，你至少需要郵寄50000名，才能得到50次反饋，而且還得知道不是每次反饋都會產生消費。
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